Tento modul představuje peer mediaci jako praktický a etický způsob, jak pomáhat řešit konflikty prostřednictvím dialogu, porozumění a sdílené odpovědnosti. V návaznosti na předchozí moduly o mediaci, dialogu, emocích a konfliktu se dozvíte, jak peer mediátoři podporují ostatní ve školním a mládežnickém prostředí.
Prozkoumáte roli peer mediátora, včetně neutrality, důvěrnosti a dobrovolné účasti. Naučíte se také kroky procesu peer mediace a procvičíte si klíčové dovednosti, jako je aktivní naslouchání, objasňování, vyjednávání a přeformulování.
Modul také vysvětluje důležité omezení: ne každý konflikt je vhodný pro peer mediaci. Na konci budete lépe rozumět tomu, kdy může peer mediace pomoci a jak tyto dovednosti používat sebejistěji v reálných i online situacích.