Tento modul představuje vrstevnickou mediaci jako praktický a etický způsob, jak pomáhat řešit konflikty prostřednictvím dialogu, porozumění a sdílené odpovědnosti. V návaznosti na předchozí moduly o mediaci, dialogu, emocích a konfliktu se dozvíte, jak vrstevničtí mediátoři podporují ostatní ve školním a mládežnickém prostředí.
Prozkoumáte roli vrstevnického mediátora, včetně neutrality, důvěrnosti a dobrovolné účasti. Naučíte se také kroky procesu vrstevnické mediace a procvičíte si klíčové dovednosti, jako je aktivní naslouchání, objasňování, vyjednávání a přeformulování.
Modul také vysvětluje důležité omezení: ne každý konflikt je vhodný pro vrstevnickou mediaci. Na konci budete lépe rozumět tomu, kdy může vrstevnická mediace pomoci a jak tyto dovednosti používat sebejistěji v reálných i online situacích.